由于接获许多投诉,国家能源公司决定从2月1日开始,全面取消邮寄电费单服务,恢复使用人力沿户抄电表。
国能高级总经理(区域营运)拿督慕斯达法说,一些地区的用户从本月份开始不会再收到邮寄电费单,2月则是全国全面执行。
国能当初采取邮寄电费单,是因为人手不足。现在人手问题已经解决,所以有能力每月派员沿户抄电表。
国能全国120间分行将同步在今天和明天举行会客日,用户可在现场申请免费提升住家电源量服务以及申请私人路灯,每月只需10令吉,必须符合条件。会客日已被列为国能的年度活动。
根据官员透露,邮寄电费单服务的计算方式,是把用户6个月的电费加起来后取平均数,然后通过邮政局印出电费单,寄到用户住家。
目前,在一些州属,国能采取的模式是一个月由人力抄电表,另一个月则是邮寄电费单。
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